Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 27 de mayo de 2026

1. Definiciones

• "PLIX" o "la Plataforma": el conjunto de herramientas, servicios y funcionalidades disponibles en plix.com.mx.
• "Usuario" o "Cliente": toda persona física o moral que se registra y utiliza la Plataforma.
• "Servicios": incluyen consultoría, implementación de procesos, herramientas digitales (SaaS) y soporte técnico ofrecidos por PLIX.
• "Herramientas": aplicaciones y módulos de software desarrollados por PLIX (Tasks, Reports, Dashboard, etc.).

2. Registro y Cuenta

• Para utilizar los servicios de PLIX debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Debes notificar de inmediato a PLIX cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• PLIX se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.

3. Servicios y Herramientas

PLIX ofrece servicios de consultoría inteligente, implementación de procesos y herramientas digitales bajo un modelo de suscripción. Los servicios específicos, alcance y precios se detallan en la cotización correspondiente aceptada por el Cliente.

• Las herramientas se proporcionan bajo licencia de uso, no de propiedad. El código fuente, diseño y propiedad intelectual pertenecen a PLIX.
• PLIX se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar herramientas con previo aviso de 30 días naturales.
• El acceso a las herramientas está sujeto al pago oportuno de las suscripciones correspondientes.

4. Facturación y Pagos

• Los montos, periodicidad y condiciones de pago se establecen en la cotización aceptada.
• Las facturas se generan automáticamente de forma mensual y se envían al correo electrónico registrado.
• El plazo de pago es de 5 (cinco) días naturales a partir de la emisión de la factura, salvo acuerdo diferente.
• Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) más el Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente del 16%.
• En caso de falta de pago, PLIX podrá suspender el acceso a los servicios tras un aviso con 5 días de anticipación.

5. Uso Aceptable

El Usuario se compromete a:

• Utilizar la Plataforma únicamente para fines lícitos y conforme a estos términos.
• No intentar acceder a sistemas, datos o funcionalidades no autorizadas.
• No utilizar la Plataforma para almacenar o distribuir contenido ilegal, difamatorio o que viole derechos de terceros.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de las herramientas.
• No compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitado a: software, diseños, logotipos, textos, metodologías y documentación, son propiedad exclusiva de PLIX.

Los datos, documentos y contenido generado por el Usuario dentro de la Plataforma son propiedad del Usuario. PLIX no reclama propiedad sobre el contenido del Usuario.

7. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible compartida durante la prestación de los servicios. Esta obligación subsiste por un período de 2 (dos) años después de terminada la relación comercial.

8. Limitación de Responsabilidad

• PLIX se esfuerza por mantener la disponibilidad de la Plataforma, pero no garantiza un servicio ininterrumpido.
• PLIX no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
• La responsabilidad total de PLIX se limita al monto total pagado por el Cliente en los últimos 12 meses.
• Los diagnósticos generados por inteligencia artificial son orientativos y no constituyen asesoría profesional vinculante.

9. Cancelación y Terminación

• El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento notificando a PLIX con 15 días de anticipación.
• La cancelación surte efecto al término del período de facturación vigente.
• Tras la cancelación, el Cliente tendrá 30 días para exportar sus datos. Después de este período, PLIX podrá eliminar la información.
• PLIX puede terminar el servicio por incumplimiento de estos términos, previo aviso.

10. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos términos.

11. Modificaciones

PLIX se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor 15 días después de su publicación en esta página. El uso continuado de la Plataforma después de dicho plazo implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto